送貨方法 (一般貨品)
確定收到貨款後,會於1-5個工作天內安排快遞送貨並向顧客提供運單追蹤編號(一般情況下會1-3個工作天內準時收到貨件),訂購及預購貨品除外;如同一訂單中同時包含現貨及訂購/預購貨品,或者是到貨時間不同的訂購/預購貨品,該訂單將默認於所有貨品到貨後才會出貨。
若遇上大雨,送貨員以確保貨品安全,送貨時間可能有所延遲。若遇上八號風球或黑色暴雨警告,送貨服務將會順延,客戶服務員會致電客戶更改送貨時間。
免費快遞上門送貨(本地):-
1) 購買金額滿 HK$500或以上,均可免費享用本地快遞送貨服務一次 (鹽燈需滿 HK$1,000 或以上)。
送貨範圍: 一般以順豐發貨,亦有可能會用宅急便/香港郵政安排送貨(所有快遞上門及偏遠地區附加費請直接向順豐速運/宅急便/香港郵政查詢,本公司不包快遞公司任何額外附加費)。
2) 購買金額滿 HK$200或以上,可預約自取/交收,預約送貨服務僅限於屯門區內 (一般都係地鐵屯門站/兆康站,或區內可給車輪停泊之路面範圍交收,偏遠地區除外)。
3) 顧客須於訂購或預購產品後30日內/送貨前繳付購買產品之全部款項或任何未繳之餘額。倘若於送貨時繳付尚未清付任何未繳之餘額,本公司有權沒收有關按金及收回有關產品。
4) 於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因不在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。
5) 更改送貨地址或時間、增購貨品、或修改原售貨單,顧客須於送貨前最少24小時前(並不包括星期日及公眾假期)致電本公司服務部。
6) 若送運的產品需要收取安裝費用,該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。
7) 客戶可以使用網上購物車、電郵我們 或 直接致電我們訂購貨品。
8) 如送貨日為公眾假期,送貨安排有可能作出調動
在 某 些 特 定 節 日 ( 如 情 人 節 、 中 秋 節 、 母 親 節 等) , 本 店 採 用 分 區 送 貨 服 務 , 加 快 送 貨 程 序 , 故 以 上 日 子 不 設 顧 客 指 定 送 貨 時 段 只 准 上 午 9 – 1 時 / 下 午 1 – 6 時 。
9) 特 別 事 項
– 送貨地點偏遠,若不能送達之情況,將通知客戶自取。
– 公眾假期/深夜送貨,可能需另加 $100 / 將依情況再酌收運費。
– 若因送貨地址臨時修改,造成額外配送費用,將依情況再酌收運費。
– 若因不可抗力之因素無法按時送達,將通知客戶延後。
– 若你的訂單為緊急訂單,請致電由專人為您服務!
10) 如有任何爭議,本公司保留最終的決定權
送貨服務時間 : 星期一至星期五;星期六、星期日及公眾假期並不設送貨服務 (時間不合請致電作個別安排)。
請於確認訂單時,說明您要求的大概送貨時段,我們會盡量按時送貨,請顧客盡量選擇有人在場接收的時間送貨。
送貨日若遇上黑色暴雨、八號颱風訊號或惡劣天氣及其他突發事件,本公司有權取消送貨服務將作順延,本店職員將與顧客聯絡作出適當的安排。
訂單經過確認後,我們會立刻為您安排送貨事宜,在一般情況下出貨時間如下:
優先安排地區: 屯門/元朗/天水圍,1-3個工作天內
九龍及新界區: 1-3個工作天內
其它偏遠地區: 2-5個工作天內,如山頂、赤柱、長洲等較偏遠, 出貨時間將略為較長。
如某些貨品因暫時缺貨或出貨時間較長, 我們會通過電郵或電話通知顧客, 另行安排送貨時間或取消訂購該項貨品.
送貨時間:
星期一至五: 8:00am – 8:00pm
星期六、日: 8:00am – 12:00pm (請致電作個別安排)
請於確認訂單時,說明您要求的大概送貨時段,我們會盡量按時送貨,請顧客盡量選擇有人在場接收的時間送貨。
請你留下有效的送貨時間及聯絡電話,部份私人客戶及經常出外工作的公司客戶請留有效的手機號碼,如客戶於送貨時間內沒法聯絡,本公司有權取消訂單或不予理會。
運費(澳門/中國主要城市):-
1. 運費到付(請選擇自取嘅順豐站或服務中心,亦可安排上門送貨服務)。
2. 訂單金額滿HK$2,000或以上:免運費(請選擇自取嘅順豐站或服務中心,偏遠地區及禁區範圍除外),如需安排上門送貨服務,需自付快遞上門及偏遠地區附加費。
運費(全球主要城市):-
欲要寄往日本、台灣、美國、澳洲、星加坡等海外地方,請先聯絡我們查詢訂單貨品重量及預計運費,謝謝。
如還有任何問題煩請隨時致電查詢,謝謝。
本公司一般會安排安全快捷的【順豐速運 SF-EXPRESS.COM】/【香港郵政 HongKongPost.com】/【宅急便 hk.ta-q-bin.com】提供快遞服務,而送偏遠地區可能會安排宅急便送貨,禁區或邊境範圍可能會安排順豐速運或香港郵政送貨。出貨後請留意單號及自行安排收件,若快遞公司退件,所有來回快遞費需由顧客負責。有關快遞服務可參考:
運費及時效查詢:http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_functions/price/
客人可選擇送貨上門(住宅區另有HK$30附加費)或到全港任何一間順豐速運服務中心或順豐站門市自取件;
如選擇自取件,直接給與相關門市地址即可,貨到後順豐速運公司將會發送SMS至客人下單時所提供的手提電話號碼通知取件。
各區門市地址及營業時間可見於以下網址:
順豐速運服務中心地址:http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_service_center_address/
順豐站地址:http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/